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2024-08-11
Die Kontaktseite ist sehr unintuitiv aufgebaut. Ich habe meine Kontaktdaten nach einem Umzug geändert und nicht bemerkt, dass ich sowohl Liefer- als auch Rechnungsadresse zusätzlich auch hätte ändern müssen. Daher ging meine Bestellung an meine alte Adresse, wo sie mich nicht mehr erreichte. Als ich den Sie als Verkäufer daraufhin kontaktierte, bekam ich eine patzige Antwort hinsichtlich dieser Komplikation und keine weitere Auskunft dazu, wie es jetzt weitergeht. Die Kosten für die beiden Artikel haben Sie allerdings bis heute einbehalten. bis heute steht eine Antwort auf meine Frage aus, wie es mum weitergeht: Senden Sie mir die beiden Artikel an die neue Adresse und behalten die Bezahlung oder erhalte ich das Geld zurück, da mich die Ware nicht erreicht hat, und muss neu bestellen. Unter Kundenservice stelle ich mir deutlich mehr vor.